红星资本局11月19日音讯 ，寺库收退市告诉上近来 ，下单寺库（SECO.US）因不发货不退款问题再登热搜 。年不年据极目新闻 ，发货南京一顾客在寺库花1.8万元购买了衣服 ，不退一年曩昔没发货没退款。款近
交际媒体上，期再关于寺库不发货不退款的获数吐槽不少 。顾客刘女士也有相同的亿元遭受。其告知红星资本局，融资本年4月下单并退款 ，寺库收退市告诉上但到现在仍未收到退款 。下单
值得注意的年不年是，寺库在2022年1月便被恳求破产重组，发货本年7月 ，不退该公司再被恳求破产重组 。到现在，寺库APP仍正常运营 ，乃至还在做双十一活动 。
寺库屡次被投诉不发货不退钱 。
渠道上有超两万条投诉。
交际媒体上查找寺库，能够看可可见许多“劝退帖” 。有网友直接标明“今后千万别在寺库下单” ，有的吐槽自己退款一向未成功 ，还有共享自己近两年维权阅历的 。
刘女士便是退款未成功的一位 ，其告知红星资本局，自己于本年4月在寺库上购买了一款价钱1.66万元的包 ，购买后在交际媒体上发现许多人说寺库发不出货的问题 ，遂挑选退款 。
寺库（SECO.US）因不发货不退款问题再登热搜 。
但直到现在 ，刘女士标明 ，其现已申述了寺库 ，案子已开庭还在等候效果 ，仍未收到退款 。
红星资本局发现 ，黑猫投诉渠道上有2.24万条关于寺库的投诉 ，其间1.32万条投诉状况显现为已完结 ，还有近1万多条未得到处理 。
近30天 ，寺库在黑猫投诉渠道上有168条投诉 ，没有一条已完结处理。这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题 。
寺库在黑猫投诉渠道上有168条投诉。
刘女士标明，其看到交际媒体上不少顾客称自己是在和寺库开庭前收到的退款 ，但现在即便是其与寺库的案子开完庭了 ，仍未收到退款 。
屡次被恳求破产清算 。
未发2022年报收到退市正告。
寺库的资金问题 ，在2022年年头便已有预兆 。
2022年1月 ，多家媒体报导称北京寺库商贸有限公司（简称“寺库”）被恳求破产清算 。
寺库其时回应称 ，“我司发现部分媒体发布‘寺库集团被恳求破产’的相关新闻 。经核实 ，不存在以上状况 ，公司将保存追责的权力 。”。
据全国企业破产重整案子信息网 ，恳求人恳求对寺库破产清算的理由是寺库“不能清偿到期债款 ，而且显着缺少清偿才能” 。
尔后 ，恳求人又撤回了对寺库的破产清算恳求 。
恳求人恳求对寺库破产清算。
尔后 ，寺库屡次被恳求破产重组，恳求人之后又纷繁撤回恳求 。
2023年5月 ，上海浩雀买卖有限公司以寺库“不能清偿到期债款且显着缺少清偿才能”为由恳求对寺库破产清算，但6月其又撤回了该恳求 。
2023年7月 ，北京赫拉珠宝有限公司以相同的理由恳求对寺库破产清算 ，9月该公司也撤回了恳求。
而恳求撤回并不意味着问题都被处理。
更早之前 ，2022年7月 ，奢华品牌PRADA恳求冻住奢华品电商寺库名下1100万余元及相应价值产业 ，期限为一年 。该恳求被上海市嘉定区人民法院裁决符合规则 ，并当即最初实行 。
据了解 ，2019年 ，PRADA与寺库最初协作 。其时PRADA挑选与第三方电商渠道协作 ，寺库成为PRADA入驻的首站。
寺库近两年还面对着退市的危险。
2021年12月 ，寺库曾公告称，因而接连30个工作日股票收盘价低于1美元 ，公司收到纳斯达克的退市正告。
就在前天（11月17日） ，寺库发布公告称，其于2023年11月14日收到纳斯达克退市告诉，并方案恳求听证 。
寺库此次被正告退市的缘故 ，是其一向没有提交2022年财报 。
寺库2022年半年报数据显现 ，其2022年上半年总营收为11.643亿元 ，同比下降23.69%；净亏损扩展至8.165亿元 ，上年同期净亏损3980万元 。
上一年还取得融资 。
APP正常运转 、举办了双十一活动 。
值得注意的是 ，即使负面缠身 ，2022年寺库仍传来融资的音讯 。
据揭露报导 ，自2022年8月 ，寺库相继取得了私募股权公司HCYK等400万美元的股份认购以及来自阿拉丁科技的数亿战略出资；当年11月 ，寺库集团还与山东明水国展开开集团有限公司部属公司济南善再成展开有限公司达到深度协作 ，济南善再成公司估计未来投入约5亿资金用于两边在奢华品供应链的协作 。
红星资本局注意到 ，现在，寺库的APP仍在正常运营 ，乃至还展开了双十一秒杀活动 。
寺库的APP仍在正常运营 ，乃至还展开了双十一秒杀活动。
红星资本局注意到 ，不少顾客投诉寺库不发货的产品 ，寺库渠道上仍在售卖 。如一顾客投诉其8月在寺库下单购买了SK-II神仙水 ，但过了十余天还未发货 ，遂恳求退款。但在寺库渠道上 ，SK-II神仙水现在仍在架上，且标明4天内发货 。
不少顾客投诉寺库不发货的产品，寺库渠道上仍在售卖 。
要是顾客仅仅是重视寺库APP状况的话，很难想到寺库现在面对的问题。
刘女士标明，其2023年4月在寺库购买产品时 ，并不清楚寺库被恳求破产清算等一系列工作 ，也不了解寺库不发货等问题 。“我仅仅是知道他们上市了 。” 。
相关新闻 。
南京女子花1.8万买衣服 寺库APP一年不发货也不退款。
11月18日 ，江苏南京的闫女士向极目新闻记者反映 ，2022年8月，她花1.8万多元在寺库APP上购买了4件衣服 ，现在一年曩昔 ，对方既不发货 ，也不给她退款 。对此 ，寺库官方客服回应极目新闻记者称 ，现在闫女士的退款正在审阅中。
极目新闻记者注意到 ，有多名顾客称 ，在该渠道购物时遇到过相似状况 。
律师以为 ，寺库渠道或许存在违约行为和对顾客合法权益的损害 。当事人可向顾客协会投诉告发 ，活跃保护自己的权益 ，要求商家补偿丢失 ，必要时可经过法令途径保护权益 。
花1.8万元购物发货难退款也难。
闫女士供给给记者的购物记载截图显现，2022年8月18日 ，她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤 ，总价18256元 ，但时至今日 ，现已曩昔一年多 ，她一向没有收到货 ，在恳求处理退款时也被一拖再拖 。
闫女士购买的四件衣服（受访者供图） 。
“付款后一两个月 ，渠道一向未给我发货 ，我就恳求了退款 。”闫女士向极目新闻记者介绍 ，衣服是她上一年夏天预备送给男朋友的 ，但夏天都曩昔了 ，对方也没有发货 。她因此恳求了退款 ，但一向显现在审阅中。
闫女士标明，对方既不发货也不退款 ，她就一向打客服电话敦促对方 ，但客服也不说不给她退 ，便是一向往后延迟 ，说在审阅中 ，效果现在曩昔一年多了 ，退款也没有完结审阅 。
找渠道交流一年无果 ，闫女士拨打了寺库方公司所在地的商场监管部门投诉电话 ，在商场监管部门介入后 ，寺库方总算容许给她退款 ，但方法是交还给她等价的渠道换货券 ，因而她经常在寺库APP上购物 ，因而就容许了对方的方案 。令她没有想到的是 ，运用渠道换货券仅仅是能在换货区兑换产品 ，但换货区的产品质量不高 ，没有她喜爱的类型 。更令她愤慨的是，运用等价现金 ，则能够在渠道上正常选取心仪的产品 。
11月18日上午 ，闫女士再次向寺库客服咨询换货券区域产品稀疏问题 ，并提出能否兑换其他产品 ，她能够补足差价 ，但客服人员标明，换货仅仅是能在换货中心选购 。闫女士提出退款 ，对方标明将告诉财政 ，赶快将钱交还给闫女士 。
记者随后致电寺库客服 ，并供给闫女士的订单号，咨询退款进展 ，客服人员标明，现在后台显现正在审阅中 。
有顾客遇到相似状况 。
闫女士供给给记者她在寺库APP账户的换货券金额截图显现 ，她现在的换货总额度是19756元 。她介绍 ，其间还包含一点儿退的运费和之前的积分点。“我在寺库购买的产品超越50件 ，没想到会遇到这种状况 ，我现在仅仅是有一个诉求便是赶快退款 。”闫女士说 。
极目新闻记者注意到，在寺库渠道上购物后与闫女士有相同遭受的人不在少数 。在黑猫投诉渠道上 ，关于寺库的投诉有159条 ，其间大多数是该渠道不发货不退款的申述 ，仅11月18日就有两名网友建议投诉恳求退款。
黑猫渠道有网友投诉与闫女士有相似状况 。
2023年2月14日，极目新闻也曾对寺库退货难问题进行报导。本年2月6日 ，武汉市民刘女士反映 ，一年多前 ，她在寺库上下单了一款价值10000多元的手表 ，因渠道迟迟未发货 ，她便恳求退款 ，但退款进程适当弯曲，3个月后 ，才退了8000余元 ，剩下的2000元一向未到账 。记者介入此过后 ，2月13日 ，北京寺库商贸有限公司将剩下退款悉数交还给刘女士 。
据天眼查信息显现 ，北京寺库商贸有限公司曾用名北京寺库寄卖有限公司 ，成立于2009年，坐落北京市昌平区 ，是一家以从事批发业为主的企业 。2022年 ，该公司完结了战略融资，买卖金额2亿元人民币 。经过实际操作 ，记者发现寺库APP和官网商城依然能够正常运用 。
律师 ：寺库触及违约和侵权违法行为 。
对此，河南泽槿律师事务所主任付建以为 ，从法令视点来看 ，寺库APP渠道或许存在一点儿不法行为。首要 ，渠道在收到订单和顾客付款后 ，长期不发货 ，或许构成违约行为 。依据《中华人民共和国合同法》第107条规则 ，当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的 ，应当承当违约责任 。在这种状况下 ，寺库应该承当相应的违约责任 ，包含退款和补偿顾客丢失等 。
律师称寺库APP渠道或许存在一点儿不法行为 。
付建还标明，寺库渠道在退款方面的行为也存在问题。依据顾客供给的信息和渠道客服的回复，顾客恳求退款现已有一年时刻 ，但寺库客服回应仍在对退款进行审阅 ，这或许违反了《中华人民共和国顾客权益保护法》第24条的相关规则 ，即经营者应当依照约好或许买卖习气及时实行退货 、换货、修补等责任 。如渠道无法准时退款 ，或许构成对顾客合法权益的损害 。
此外 ，渠道供给的退款方法也存在约束 。闫女士运用渠道交还的等价现金券仅仅是能购买特定产品 ，与等价现金的成效相差悬殊 。这或许违反了《中华人民共和国合同法》第39条的规则 ，即当事人应当遵从公正准则确认合同的内容 ，不得乱用权力或许使用对方的晦气位置 。渠道成心设置退款的约束条件 ，也构成对顾客合法权益的损害 。
综上所述，这个奢华品购物胶葛触及的寺库渠道 ，或许存在违约行为和对顾客合法权益的损害 。当事人能够向渠道及顾客协会投诉告发 ，活跃保护自己的权益 ，要求商家补偿丢失 。必要的时分可向法院申述 ，经过法令途径保护自己的权益。
责任编辑：李超_NB12814 。